Grundlegende Attributionsfehler sind eine klassische kognitive Verzerrung, deren wir uns alle schuldig machen. Nicht nur wir alle als Personalvermittler, wir alle als Menschen.

Stellen Sie sich folgendes Szenario vor: Sie versuchten, einen Kandidaten auf ein Vorstellungsgespräch vorzubereiten, verloren die Zeit aus den Augen und scheiterten. Jetzt werden Sie wahrscheinlich zu spät kommen, um Ihr Kind von der Schule abzuholen. Sie haben besondere Bedürfnisse und werden völlig zusammenbrechen, wenn Sie die erwartete Zeit nur einen Moment überschreiten. Du rennst raus, springst ins Auto und rast zur Schule. Während der Fahrt unterbrechen Sie versehentlich einen anderen Fahrer.

Du fühlst dich nicht schlecht. Es war ein Fehler und Sie müssen unbedingt zur Schule, um Ihr Kind abzuholen.

Behalten Sie nun bei, dass die Umstände gleich bleiben. Du bist zu spät, du bist in Eile, musst zur Schule und jetzt schneidet dir ein Fremder im Verkehr versehentlich den Weg ab. Sie sind ein Arschloch. Sie sind ein schrecklicher Fahrer. Sie kümmern sich nicht um andere Menschen auf der Straße.

Ein Attributionsfehler bedeutet, dass wir zulassen, dass die Umstände der Grund dafür sind, dass wir etwas falsch machen, aber wenn jemand anderes etwas falsch macht, ist es sein Charakter, der es verursacht. Wir gehen davon aus, dass sie ein schlechter Mensch sind.

Stellen Sie sich eine andere Situation vor, in der ein Kandidat in letzter Minute ein Vorstellungsgespräch verschiebt. Wir gehen von mangelnder Professionalität aus. Das ist ein schlechter Kandidat, und wir ziehen ihn aus dem Prozess heraus. Aber ich bin mir sicher, dass Sie in der Vergangenheit schon einmal ein Meeting aus einem völlig legitimen Grund in letzter Minute absagen mussten. Warum ist das entschuldigt, aber wir erweisen einem Kandidaten nicht die gleiche Gnade?

Nehmen wir an, ein Kunde braucht länger als erwartet, um uns Feedback zu geben. Wir gehen davon aus, dass es sich um einen „schlechten Kunden“ handelt, dass er die Anforderung nicht priorisiert und dass er vielleicht desorganisiert oder apathisch ist. Auch hier bin ich mir sicher, dass es im Geschäftsleben Situationen gegeben hat, in denen Sie die Rückmeldung an einen Anbieter aus völlig legitimen Gründen (Umständen) verzögert haben, die nichts mit einem angeborenen Charakterfehler zu tun hatten.

Wenn wir aus der Situation heraustreten und hineinschauen, ist es viel einfacher zu erkennen.

Was tun wir also dagegen? Ein paar Dinge:

1. Verstehen Sie das Konzept und erkennen Sie, dass alle Menschen Vorurteile haben, und das ist eine große Sache
2. Suchen Sie nach Beispielen dafür in Ihrem Leben. Es ist einfacher, in anderen zu sehen als in sich selbst
3. Wenn Sie feststellen, dass Sie das Verhalten einer anderen Person beurteilen, denken Sie darüber nach
4. Welche Situationsfaktoren könnten das Verhalten dieser Person beeinflusst haben?
5. Finden Sie Empathie. Wenn Ihnen die Details fehlen, machen Sie daraus eine Übung in Kreativität

Jason und ich haben das gemacht, als unsere Kinder aufwuchsen. Immer wenn sie über eine Situation verärgert waren, fragten wir sie: Was könnte gerade jetzt mit dieser Person passieren, was ihr Verhalten entschuldigen würde?

Wenn Sie diese Frage stellen, versetzen Sie sich in die Lage der anderen Person, fördern die Kreativität und bekämpfen diese weit verbreitete kognitive Voreingenommenheit. Seien Sie aufmerksam und bemerken Sie es, wenn Sie (oder andere) grundlegende Zuordnungsfehler aufweisen. Das Leben ist besser, wenn wir uns dessen bewusst sind.